23 de Junio 2022
Rafael Calderón Benavente, de 1 año y 7 meses, es
uno de nuestros pacientes más pequeñitos. Él padece de Atrofia muscular espinal
tipo I, lo que generalmente, impide la movilidad, entre otras situaciones
complejas.
Rafita, Lleno de alegría y
risas, espera a diario, y desde la comodidad de su hogar, a nuestros especialistas
clínicos, para comenzar todas sus terapias. “Es un niño súper alegre,
tierno y sociable”, coincide su madre, Madeleine Benavente. Señala, además,
que su hijo espera feliz a sus Tens: Carla, Stefi y Nailet, y que ya son parte
de la familia. “Tiene una relación única con ellas”, enfatiza.
Para Felipe Calderón, padre de Rafael, nuestras Tens
están presentes las 24 horas y coincide con su esposa, en que ya son parte de
su hogar. “Son súper cariñosas, súper pacientes. En la enfermedad del Rafa,
la estimulación continua es muy relevante. Es por eso que se ve a Rafa comunicarse,
y mucho de eso, tiene que ver con el trabajo que hacen los profesionales de
enfermería, fonoaudiología, terapia ocupacional. Entonces, estamos súper
agradecido, no solo con Clínica Medical Home, sino que también de todo el equipo
de CMH que está con nosotros”. Explica, además, que “gracias al acceso oportuno al tratamiento tiene una mejor calidad de vida", destaca, Felipe.
De esta forma, señalan que para ellos es muy
importante el Departamento de Colocación de CMH, puesto que en las
oportunidades que nuestro personal ha estado indispuesto, han necesitado una
reacción rápida y eficiente para los reemplazos. “Desde el comienzo que
estamos con este servicio de hospitalización domiciliaria, para nosotros ha
sido súper importante que nuestro hijo se sienta bien y cómodo con el personal,
y así ha sido. Nuestros requerimientos siempre son escuchados”, explica, el
padre.
Asimismo, manifiesta que este proceso con CMH ha
sido positivo, porque nuestros profesionales clínicos y administrativos han
sabido escuchar y atender sus necesidades, y no solo desde un punto de vista
médico, sino que también organizativo. Destaca, además: “Fueron muy
receptivos. Y por eso nosotros, atendiendo la derivación de la Isapre y la
conversación que tuvimos con la Gerencia de CMH, optamos por ustedes. Ha sido
súper buena la experiencia”. Agrega, también, “que el no estar lidiando
con problemas administrativos con la empresa, nos ha permitido tener un poco
más de aire”, comenta, Felipe, con alivio.
Ambos padres, resaltan el trato que tiene CMH
hacia sus profesionales, como por ejemplo, el sistema de turnos de los kinesiólogos:
“No los vemos sobrecargados de trabajo”, comenta, Madeleine. A lo que su
esposo, Felipe, añade: “Eso repercute positivamente en la atención, porque
si es un profesional que tiene una carga adecuada de trabajo, va a desempeñarse
de mejor manera al atender a su paciente”.
Respirando profundamente, el padre de Rafael
comenta que desde que está en hospitalización domiciliaria con CMH, su
hijo ha ido evolucionando satisfactoriamente, lo que les ha permitido una mayor
estabilidad. “No deja de ser una invasión, pero nos acostumbramos con gusto”.
Asimismo, comenta que las terapias para este tipo de enfermedad son un apoyo fundamental para el desarrollo de su hijo: “Dependemos de Clínica Medical Home para mantener vivo al Rafa, y no solo vivo, además darle chance de desarrollarse. Como decía mi esposa, más allá de los medicamentos, si no hay una buena terapia, si no se es consistente, si no se le ha dado un buen ambiente para su desarrollo, todos los esfuerzos que hemos hecho van a quedar ahí”, especifica, Felipe.
Para estos padres, es de vital importancia la consistencia y constancia para asegurar un correcto servicio clínico, en el cuidado, desarrollo y rehabilitación. “Y en eso, es bueno lo que hace CMH, enfatizan. Sumando a sus declaraciones, que “sin la prestación que nos da CMH, y que estamos contentos de que sea este homecare el que lo da, pucha, no sabríamos qué hacer con el Rafa. Aun cuando tuviésemos los medios para poder hacer terapias particulares, tendríamos que andar por Santiago cuatro veces al día por las terapias. Ahí sí, que no tendríamos respiro. CMH, es hoy día, una parte esencial de nuestras vidas.”, puntualizan, los padres de Rafael Calderón Benanvente.